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《门店服务营销》陈婉灵
导言：与竞争对手在同款同价产品销售PK时，客户选谁？为什么？ 思考：“客户现在买不买”和“客户下次来不来”的决定因素是什么？ 练习：结合本店核心元素、打造适合自己门店的“本土服务营销”模式！
课时：1课时 教师： 陈婉灵 浏览人数:1904 学习人数:18
免费原价：￥88
教材:不邮寄教材
课程内容
【主题】《门店服务营销》——终端零售门店服务营销系列课程之一
【期数】赢动力零售学院 第126期
【时间】2015年11月18日 晚上7点
【主讲】陈婉灵
【课程大纲】
导言：与竞争对手在同款同价产品销售PK时，客户选谁？为什么？
思考：“客户现在买不买”和“客户下次来不来”的决定因素是什么？
练习：结合本店核心元素、打造适合自己门店的“本土服务营销”模式！
课前思考：
1：门店客流进店月均率高、但成交率低，为什么？
2：门店导购都会背绝对成交销售话述了，但还是不会做销售。为什么？
3：门店服务也有做，糖果、小礼品送个不停，客户还是不买。为什么？
4：门店导购招聘难、新人入职后易流失，为什么？
课程介绍
【老师简介】
陈婉灵老师是零售行业渠道培训体系建设操盘手、企业TTT培训师、赢动力网络商学院副院长，多家建筑建材企业终端培训特约讲师，《四步成交法》创始人、陈老师主讲的课程有《终端零售门店服务营销系列课程》、《四步成交法》、《企业大学建设三阶段》、《培训现场管理》、《知已知彼，百战百胜之DISC人物性格分析》、《职业生涯规划与发展》。
【课程简介】
门店运营的目标是要尽力追求“销售利润的最大化”，但作为一个销售性的服务企业想做好销售，还要重视门店的“本土服务”，这里所说的服务不仅指门店导购、营业人员对顾客提供的产品销售服务，还包括售前品牌宣传、售中服务营销、售后信息跟进等；客户现在买不买你的产品，不是看他在你店里呆了多长时间，而是看他在店里体验的几个关键点是否满意；客户下次买不买你的产品，也要看他离店时的感觉好不好、你的售后是否让他满意。服务好客户，是门店销售业绩提升的关键所在！
课程适合对象
【听课对象】门店运营老板、经理、店长、导购